Frågor och svar - FAQ

I vår webbshop kan du handla reservdelar och outlet-artiklar direkt från Svedbergs. För mer information, se våra köpvillkor.

För att beställa möbler ifrån oss så kan du kontakta någon av våra återförsäljare som du hittar på sidan "Hitta återförsäljare". Du kan även handla direkt på hemsidan och välja en av våra utvalda återförsäljare som du genomför köpet hos.

Självklart är du välkommen att kontakta oss om du har några frågor om produkterna. 

För att reklamera en vara så kontaktar du den återförsäljare där du har köpt dina varor, ta med bilder och kvitto på köpet för att genomföra reklamationer hos dem. Detta gäller även vid köp från Svedbergs e-handel. (Gäller inte reservdelar och outletartiklar).

Ja, på hemsidan har vi en e-handel där du genomför köpet med en Svedbergs-återförsäljare och betalningen sker direkt med vald återförsäljare. För respektive återförsäljares köpvillkor sök efter återförsäljaren här: Hitta återförsäljare. Eller klicka på köpvillkoren i kundvagnen

Det hittar du genom söka på artikeln i Sökrutan, antingen med namn eller artikelnumret. Vet du inte namnet eller artikelnumret kan du gå via meny. Längst ner på produktsidan hittar du dokument, där har du all information om montering, kortlingsmått, prestandadeklarationer mm.

Monteringsfilm som visar hur du monterar en kommod på på badrumsvägen.

Dra ut lådan, på undersidan av lådan vid skenorna finns det två gråa clips, ett på vardera sida. Tryck dessa in emot mitten samtidigt och lyft sedan av lådan ifrån skenorna. För att sätta dit lådan igen, dra ut skenorna lägg på lådan och stäng sedan lådan för att säkerställa att lådan låses fast. 

Vit (Skapa/Forma/Epos) - S0500-N, 35 glans
Skiffergrå (Skapa/Forma/Epos) - S7500-N, 35 glans

Färgkoder årets färger:

• Kalk: S1500N, 35 glans
• Sand: S2005-Y20R, 35 glans
• Granit: S5500-N, 35 glans
• Hav: S7010-R90B, 35 glans
• Salvia: S6005-G50Y, 35 glans

Dra ut lådan, lossa på täcklocken på var sida av lådan. Så att du kommer åt knapparna som styr fronten, tryck in de stora blå knapparna på vardera sida för att få loss fronten, du kan behöva dra fronten lite uppåt för att den ska lossa. 

För att sätta dit fronten igen så hakar du i den lite uppifrån. 

Nej det är inte borrat i fronterna med undantag för Sans fron med handtag 6 som har integrerat handtag. Man kan alltså välja vilket av våra handtag man önskar oavsett serie.

På vår webbplats väljer du sortiment och klickar dig fram till rätt produkt. Du kan även söka på artikelnr. När du klickat dig fram till rätt produkt scrollar du ner på sidan och under "filer och dokument" kan du hitta dessa dokument. 

Gå till vår Reservdelsshop och klicka dig fram till rätt skåp. Om du inte hittar rätt - Ta en bild på gångjärnet och skåpet, ange ungefärligt inköpsår och kontakta oss på kundservice, så kan vi hjälpa till med art.nr.

Samtliga el komponenter i skåpet/spegeln är direkt anpassade för den inbyggda belysning som redan sitter i skåpet. Belysningen kan alltså ej bytas ut. Alla typ godkännanden och garantier skulle dessutom upphöra att gälla vid en sådan modifiering.

Gå till vår Reservdelsshop och klicka dig fram till rätt skåp. Om du inte hittar rätt - Maila in en bild på skåpet samt mått på skåp samt speglar och ungefärligt inköpsår till oss på kundservice, så kan vi hjälpa er med art.nr.

Stommen är alltid vit och övriga färger kompletterar man med täcksidor. 

För att få en annan färg än vit köper man till en täcksida i önskad färg. Till höjden 180 cm köper man en 195 cm hög som man sedan kapar och lackar den sågade ytan. 

Langfoss

Tillåter ingen rördragning i standardutförande men du kan komplettera med en rördragningsprofil.

Skoga

Alla modeller 30 mm
Byggprofil finns att köpa som tillval, 30 mm eller 50 mm

180°

Tillåter ingen rördragning i standardutförande.

Genom specialbeställning går det att beställa med hål för rörgenomföring i de fasta partierna. Mer information om specialbeställning fås via kundservice@svedbergs.se

Det har vart lite olika lister på våra olika modeller av duschar. Gå till vår reservdelsshop och klicka dig fram till rätt dusch för att hitta magnetlister. 

Är du osäker på vilken dusch du har så kan du mejla in en bild på hela duschen till kundservice@svedbergs.se så hjälper vi dig att identifiera modellen.

Alla magnetlister säljs parvis.

Dörrknoppen följer alltid profilernas färg, så vid en Alublank profil följer en Alublankt dörrknopp med. 

Det räknas från innerhörn till utsida profil/gångjärn beroende på om det är en Skoga eller 180°.

Det har vart lite olika lister på våra olika modeller av duschar. Gå till vår reservdelsshop och klicka dig fram till rätt dusch för att hitta släplister. 

Är du osäker på vilken dusch du har så kan du mejla in en bild på hela duschen till kundservice@svedbergs.se så hjälper vi dig att identifiera modellen.

Alla släplister säljs styckvis.

På vår webbplats väljer du sortiment och klickar dig fram till rätt produkt. Du kan även söka på artikelnr. När du klickat dig fram till rätt produkt scrollar du ner på sidan och under "filer och dokument" kan du hitta dessa dokument. 

Om det inte är en handdukstork med elslingor ska denna fyllas med vatten, om det finns risk till att den fryser så kan man blanda i 5% glykol i det. Den ska fyllas så det är ca 2 cm kvar upp till toppen. Se vår instruktionsfilm om påfyllnad och montering av handdukstorkar.

Det hittar du genom söka upp handdukstorken i Sökrutan, antingen med namnet eller artikelnumret. Vet du inte namnet eller artikelnumret kan du gå via meny och klicka dig fram till handdukstorkar. Längst ner på produktsidan hittar du dokument, där har du all information om montering, kortlingsmått, skötselråd mm.

Du kan köpa valfri elpatron ur dagens sortiment oavsett om du har en ny eller gammal modell av våra handdukstorkar. 

Följ länken nedan för att se vårt sortiment på elpatroner. 

Anledningen till att hela torken inte blir jämnvarm kan bero på att det kommit in en luftbubbla i torken som gör att värmen inte kan komma igenom och värma allt vatten. För att åtgärda detta så får man tömma torken och sedan fylla den mycket långsamt samt vicka på den vid påfyllning för att undvika att problemet uppstår igen. Är torken kopplad till det vattenburna värmesystemet så kan man bara lufta torken så ska det få bort luftbubblorna.

Elementet på patronen sitter en bit upp i torken och den värmen stiger uppåt, vilket leder till att det bara är värmen som sprids i vattnet som värmer den nedre delen på torken. Av den orsaken blir det inte lika varmt i de nedersta rören som i de övre.

Man kan endast ha en av dessa igång i taget så vrid av av vattenventilen när du vill använda er elpatron och vice versa vid användning av vattenventilen.

Först bör man kontrollera att silarna på baksidan av blandaren är rena och att det inte kommit smuts på dessa vid installation. Skulle det visa sig vara det kan man börja med att rengöra silarna och kolla så att smutsen inte kommit in till termostaten/tätningen och har de det kan man testa rengöra denna. Hjälper inte detta så kan man komma att behöva byta termostaten, så var noga att spola rent rören vid installation.

För att hitta rätt tätning /termostat kan du jämföra din blandare med dessa (Reservdelar/Blandare) alternativt skicka in en bild samt ungefärligt inköpsår till oss på kundservice så kan vi hjälpa dig att identifiera den.

Det kan bero på antingen omkastaren eller tätningen/termostaten. Är det läckage när vattnet är avstängt är det troligtvis tätningssatsen/termostaten som är sönder. Är vattnet på och det läcker i tex. takduschen när du valt handduschen eller vice versa är det omkastaren du bör byta.

För att hitta rätt tätning kan du jämföra din blandare med dessa: (Reservdelar/Blandare) alternativt skicka in en bild samt ungefärligt inköpsår till oss på kundservice så kan vi hjälpa dig att identifiera den.

I de flesta fall beror detta på att det fastnar smuts eller kalk i tätningen i blandarhuset. Är det inte helt igensatt så kan de hjälpa att lägga tätningen i kalklösande medel i ca 1 timme. Detta är också ett bra sätt att rengöra tätningen med jämna mellanrum för att slippa stopp. Kontrollera även att det är rent i blandarhuset.

Skulle detta inte hjälpa så kan man behöva byta tätningen. För att hitta rätt tätning kan du jämföra din blandare med dessa: (Reservdelar/Blandare) alternativt skicka in en bild samt ungefärligt inköpsår till oss på kundservice så kan vi hjälpa dig att identifiera den.

Lazer Twin spolmekanism (art.nr 98940) och den tillhörande spolknappen (art.nr 9037) har utgått och har inga ersättningsprodukter. Tillverkningen av dessa delar har upphört, och de användes i WC-stolar som vi slutade sälja runt 2007.

Vi rekommenderar att byta ut den gamla WC-stolen mot en av våra nuvarande modeller. Se länk nedan:

Gå till sidan Reservdelar WC och jämför din knapp/spolmekanism med med bilderna. 

Tycker du att det är svårt att hitta just din modell kan du alltid ta en bild på wc-stolen samt spolmekanismen/spolknappen och skicka bilderna till oss på kundservice.

Gå till sidan Reservdelar WC och jämför din stol med bilderna. 

Tycker du att det är svårt att hitta just din modell kan du alltid ta en bild på wc-stolen samt spolmekanismen/spolknappen och skicka bilderna till oss på kundservice.