Svedbergs kundservice

Vanliga frågor och svar

• Vilka öppettider har outleten?

  • Vår outlet är öppen varannan torsdag (jämna veckor) mellan 13:00-16:30 med reservation för röda dagar och klämdagar. Övriga avvikelser kommuniceras på hemsidan och i sociala medier.

    Svedbergs webshop Svedbergs outlet
• Jag vill beställa möbler ifrån er, hur går jag till väga?

  • För att beställa möbler ifrån oss så kan du kontakta någon av våra återförsäljare som du hittar på sidan "Hitta återförsäljare". Du kan även handla direkt på hemsidan och välja en av våra utvalda återförsäljare som du genomför köpet hos.

    Självklart är du välkommen att kontakta oss om du har några frågor om produkterna. 

    Hitta återförsäljare Utforska produkter
• Jag vill reklamera en vara, hur går jag till väga?

  • För att reklamera en vara så kontaktar du den återförsäljare där du har köpt dina varor, ta med bilder och kvitto på köpet för att genomföra reklamationer hos dem. Detta gäller även vid köp från Svedbergs e-handel. (Gäller inte reservdelar och outletartiklar).

    Hitta återförsäljare
• Vad är färgkoden på min möbel?

  • Vit (Skapa/Forma/Epos) - S0500-N, 30 glans
    Skiffergrå (Skapa/Forma/Epos) - S7500-N, 30 glans

    Färgkoder årets färger:

    • Kalk: S1500N, 30 glans
    • Sand: S2005-Y20R, 30 glans
    • Granit: S5500-N, 30 glans
    • Hav: S7010-R90B, 30 glans
    • Salvia: S6005-G50Y, 30 glans
• Vart hittar jag monteringsanvisningar och kortlingsmått?

  • Det hittar du genom söka på artikeln i Sökrutan, antingen med namn eller artikelnumret. Vet du inte namnet eller artikelnumret kan du gå via meny. Längst ner på produktsidan hittar du dokument, där har du all information om montering, kortlingsmått, prestandadeklarationer mm.

• Kan jag se vad för sortiment det finns i outleten?

  • Då det hela tiden fylls på med nya artiklar i butiken så är det inte möjligt att uppdatera alla artiklar som inkommer eller säljs. Man är hjärtligt välkommen att besöka oss för att se vad som finns i butiken.

    Läs mer om Svedbergs outlet
• Min tvättställsblandare läcker, vad kan man göra?

  • I de flesta fall beror detta på att det fastnar smuts eller kalk i tätningen i blandarhuset. Är det inte helt igensatt så kan de hjälpa att lägga tätningen i kalklösande medel i ca 1 timme. Detta är också ett bra sätt att rengöra tätningen med jämna mellanrum för att slippa stopp. Kontrollera även att det är rent i blandarhuset.

    Skulle detta inte hjälpa så kan man behöva byta tätningen. För att hitta rätt tätning kan du jämföra din blandare med dessa: (Reservdelar/Blandare) alternativt skicka in en bild samt ungefärligt inköpsår till oss på kundservice så kan vi hjälpa dig att identifiera den.

    Reservdelar blandare Kontakta oss
• Vilken sits passar min WC-stol?

  • Gå till sidan Reservdelar WC och jämför din stol med bilderna. 

    Tycker du att det är svårt att hitta just din modell kan du alltid ta en bild på wc-stolen samt spolmekanismen/spolknappen och skicka bilderna till oss på kundservice.

    Reservdelar WC Kontakta oss