Svedbergs kundservice

Vanliga frågor och svar

• Vad är färgkoden på min möbel?

  • Vit (Skapa/Forma/Epos) - S0500-N, 35 glans
    Skiffergrå (Skapa/Forma/Epos) - S7500-N, 35 glans

    Färgkoder årets färger:

    • Kalk: S1500N, 35 glans
    • Sand: S2005-Y20R, 35 glans
    • Granit: S5500-N, 35 glans
    • Hav: S7010-R90B, 35 glans
    • Salvia: S6005-G50Y, 35 glans
• Jag vill beställa möbler ifrån er, hur går jag till väga?

  • För att beställa möbler ifrån oss så kan du kontakta någon av våra återförsäljare som du hittar på sidan "Hitta återförsäljare". Du kan även handla direkt på hemsidan och välja en av våra utvalda återförsäljare som du genomför köpet hos.

    Självklart är du välkommen att kontakta oss om du har några frågor om produkterna. 

    Hitta återförsäljare Utforska produkter
• Kan jag byta ut den gamla halogenbelysningen i mitt spegelskåp/spegel till LED?

  • Samtliga el komponenter i skåpet/spegeln är direkt anpassade för den inbyggda belysning som redan sitter i skåpet. Belysningen kan alltså ej bytas ut. Alla typ godkännanden och garantier skulle dessutom upphöra att gälla vid en sådan modifiering.

• Jag vill reklamera en vara, hur går jag till väga?

  • För att reklamera en vara så kontaktar du den återförsäljare där du har köpt dina varor, ta med bilder och kvitto på köpet för att genomföra reklamationer hos dem. Detta gäller även vid köp från Svedbergs e-handel. (Gäller inte reservdelar och outletartiklar).

    Hitta återförsäljare
• Min tvättställsblandare läcker, vad kan man göra?

  • I de flesta fall beror detta på att det fastnar smuts eller kalk i tätningen i blandarhuset. Är det inte helt igensatt så kan de hjälpa att lägga tätningen i kalklösande medel i ca 1 timme. Detta är också ett bra sätt att rengöra tätningen med jämna mellanrum för att slippa stopp. Kontrollera även att det är rent i blandarhuset.

    Skulle detta inte hjälpa så kan man behöva byta tätningen. För att hitta rätt tätning kan du jämföra din blandare med dessa: (Reservdelar/Blandare) alternativt skicka in en bild samt ungefärligt inköpsår till oss på kundservice så kan vi hjälpa dig att identifiera den.

    Reservdelar blandare Kontakta oss
• Vilken sits passar min WC-stol?

  • Gå till sidan Reservdelar WC och jämför din stol med bilderna. 

    Tycker du att det är svårt att hitta just din modell kan du alltid ta en bild på wc-stolen samt spolmekanismen/spolknappen och skicka bilderna till oss på kundservice.

    Reservdelar WC Kontakta oss
• Vart hittar jag monteringsanvisningar och kortlingsmått?

  • Det hittar du genom söka på artikeln i Sökrutan, antingen med namn eller artikelnumret. Vet du inte namnet eller artikelnumret kan du gå via meny. Längst ner på produktsidan hittar du dokument, där har du all information om montering, kortlingsmått, prestandadeklarationer mm.