Denna webbplats använder cookies för att ge dig en bättre upplevelse. Genom att fortsätta accepterar du användningen av cookies. För mer information om hanteringen av dina personuppgifter se vår integritetspolicy

Frågor & Svar - FAQ

För att underlätta för dig samlar vi här några av de mest frekventa frågorna vår kundtjänst får in. 

Möbler

På vår webbplats väljer du sortiment och klickar dig fram till rätt produkt. Du kan även söka på artikelnr. När du klickat dig fram till rätt produkt scrollar du ner på sidan och under "filer och dokument" kan du hitta dessa dokument. 

 

Dra ut lådan, lossa på täcklocken på var sida av lådan. Så att du kommer åt knapparna som styr fronten, tryck in de stora blå knapparna på vardera sida för att få loss fronten, du kan behöva dra fronten lite uppåt för att den ska lossa. 

För att sätta dit fronten igen så hakar du i den lite uppifrån. 

Dra ut lådan, på undersidan av lådan vid skenorna finns det två gråa clips, ett på vardera sida. Tryck dessa in emot mitten samtidigt och lyft sedan av lådan ifrån skenorna. För att sätta dit lådan igen, dra ut skenorna lägg på lådan och stängsedan lådan för att säkerställa att lådan låses fast. 

-VIT (Skapa/Forma/Stil/DK) - S0500-N, 35 glans

-GRÅ (Skapa/Forma/Stil) - S5000-N, 35 glans 

Nej det är inte borrat i fronterna med undantag för handtag 6 som är ett integrerat handtag. Man kan alltså välja vilket av våra handtag man önskar oavsett serie.

Spegelskåp

Ta en bild på gångjärnet och skåpet, ange ungefärligt inköpsår och maila till oss på kundservice@svedbergs.se, så kan vi hjälpa till med art.nr.

 

Maila in en bild på skåpet samt mått på skåp samt speglar och ungefärligt inköpsår till oss på kundservice@svedbergs.se, så kan vi hjälpa er med art.nr. 

 

Dusch

Det räknas ifrån innerhörn till utsida profil/ gångjärn beroende på om det är en Forsa eller 180°.

 

Här utgår det alltid ifrån att vi står utanför och kollar in i duschen. 

Skärmväggar och enkelnisch
På skärmväggar och enkelnischar så är det den sidan som vägprofilen sitter i som avgör, ska en tex sitta på höger så är det en högerdusch. 

Viknisch kombi och Hörndusch fast+dörr
Vid viknisch kombi och hörndusch fast + dörr, är det dörrens placering som avgör, om man sätter de fasta partiet på höger och vikdörren på vänster blir det en vänsterdusch. 

Vikhörndusch
Vid hörndusch med två vikdörrar beror de på vilken sida den minsta delen monteras på.
Du vill ha en 70*80 vänster då kommer 70 glaset monteras på den vänstra väggen.  

Liksidiga duschar tex 90*90 hörn samt på dubbel nisch, finns inget höger eller vänster.
Utan de är likastora och kommer en höger och en vänster 

Sista siffran i art.nr på duschen avgör handtagets utförande, tex vid 60374952 blir det handtag 2. Vill man ha handtag 1 så byter man ut sista siffran så att det blir 60374951.

Handtaget följer alltid profilernas färg, så vid en Alublank profil följer ett Alublankt handtag med. 

 

På vår webbplats väljer du sortiment och klickar dig fram till rätt produkt. Du kan även söka på artikelnr. När du klickat dig fram till rätt produkt scrollar du ner på sidan och under "filer och dokument" kan du hitta dessa dokument. 

 

Det har vart lite olika lister på våra olika modeller av duschar.

Entré-dusch före 2007, knopp som handtag och är 195cm hög.
Vi har inte kvar ursprungslisten till denna dusch utan man kan ersätta denna med dagens släplister, art.nr 98202.

Entré-dusch 2007-2014, har långa handtag och är 195cm hög
Släplisterna till denna dusch har då art.nr 98124.

Forsa-dusch efter 2014, är 198cm hög.
Då är det släplisterna som heter 98202 som passar. 

Vill man ha en extra hög släplist så passar art.nr 65986 alla våra tidigare duschar.

Alla släplister säljs styckvis.

 

 

Är du osäker på vilken dusch du har så kan du mejla in en bild på hela duschen till kundservice@svedbergs.se så hjälper vi dig att identifiera modellen.

Det har vart lite olika lister på våra olika modeller av duschar. 

Entré-dusch före 2007, knopp som handtag och 195cm hög.
Är den grå och halvrund är art.nr 99689.
Är den vit och halvrund är art.nr 99690.
Är den grå och rakaväggar är art.nr 99694.
Är den vit och rakaväggar är art.nr 99693.

Entré-dusch 2007-2014, långa handtag och 195cm hög.
Är det rakaväggar är art.nr 98065
Är det halvrunda är art.nr 98064

Forsa-dusch efter 2014, är 198cm hög.
Är det hörn eller dubbelnisch transparent är art.nr 98203.
Är det hörn eller dubbelnisch svart är art.nr 98207
Är det en enkelnisch är art.nr 98063
Är det en U-dusch är art.nr 98201
Är det halvrund + rak är art.nr 98205? 98203

Alla magnetlister säljs parvis. 

 

Är du osäker på vilken dusch du har så kan du mejla in en bild på hela duschen till kundservice@svedbergs.se så hjälper vi dig att identifiera modellen.

 

Forsa
Alla modeller 30 mm
Byggprofil finns att köpa som tillval, 20 mm eller 40 mm

Ritual 
Hörndusch -  25 mm
Skärmvägg - 25-35 mm
Byggprofil finns att köpa som tillval, 30, 40 eller 50 mm

180°
Tillåter ingen rördragning i standardutförande.

Genom specialbeställning går det att beställa med hål för rörgenomföring i de fasta partierna. Mer information om specialbeställning fås via kundservice@svedbergs.se

 

Systembadkar

Ta en bild på karet samt den eller de delar du önskar, skriv med inköpsår alt. bifoga kvitto och maila till oss på kundservice@svedbergs.se så kan vi hjälpa dig vidare där ifrån. 

 

Handdukstorkar

Det hittar du genom söka upp handdukstorken i Sökrutan, antingen med namnet eller artikelnumret. Vet du inte namnet eller artikelnumret kan du gå via meny och klicka dig fram till handdukstorkar. Längst ner på produktsidan hittar du fliken "filer och dokument", där har du all information om montering, kortlingsmått, skötselråd mm.

Du kan köpa valfri elpatron ur dagens sortiment oavsett om du har en ny eller gammal modell av våra handdukstorkar. 

Gå till Handdukstorkar tillval för att se aktuellt sortiment. 

Om det inte är en handdukstork med elslingor ska denna fyllas med vatten, om det finns risk till att den fryser så kan man blanda i 5% glykol i det. Den ska fyllas så det är ca 2 cm kvar upp till toppen. Se vår instruktionsfilm om påfyllnad och montering av handdukstorkar här.

 

Anledningen till att hela torken inte blir jämnvarm kan bero på att det kommit in en luftbubbla i torken som gör att värmen inte kan komma igenom och värma allt vatten. För att åtgärda detta så får man tömma torken och sedan fylla den mycket långsamt samt vicka på den vid påfyllning för att undvika att problemet uppstår igen. Är torken kopplad till det vattenburna värmesystemet så kan man bara lufta torken så ska det få bort luftbubblorna.

Se vår instruktionsfilm om påfyllnad och montering av handdukstorkar här.

 

Elementet på patronen sitter en bit upp i torken och den värmen stiger uppåt, vilket leder till att det bara är värmen som sprids i vattnet som värmer den nedre delen på torken. Av den orsaken blir det inte lika varmt i de nedersta rören som i de övre.

 

Blandare

I de flesta fall beror detta på att det fastnar smuts eller kalk i tätningen i blandarhuset. Är det inte helt igensatt så kan de hjälpa att lägga tätningen i kalklösande medel i ca 1 timme. Detta är också ett bra sätt att rengöra tätningen med jämna mellanrum för att slippa stopp. Kontrollera även att det är rent i blandarhuset. Skulle detta inte hjälpa så kan man behöva byta tätningen. För att hitta rätt tätning kan du jämföra din blandare med dessa: (Reservdelar/Blandare) alternativt skicka in en bild samt ungefärligt inköpsår till oss på kundservice@svedbergs.se så kan vi hjälpa dig att identifiera den.

  

Det kan bero på antingen omkastaren eller tätningen/termostaten. Är det läckage när vattnet är avstängt är det troligtvis tätningssatsen/termostaten som är sönder. Är vattnet på och det läcker i tex. takduschen när du valt handduschen eller vice versa är det omkastaren du bör byta. För att hitta rätt tätning kan du jämföra din blandare med dessa: (Reservdelar/Blandare) alternativt skicka in en bild samt ungefärligt inköpsår till oss på kundservice@svedbergs.se så kan vi hjälpa dig att identifiera den.

 

Först bör man kontrollera att silarna på baksidan av blandaren är rena och att det inte kommit smuts på dessa vid installation. Skulle det visa sig vara det kan man börja med att rengöra silarna och kolla så att smutsen inte kommit in till termostaten/tätningen och har de det kan man testa rengöra denna. Hjälper inte detta så kan man komma att behöva byta termostaten, så var noga att spola rent rören vid installation. För att hitta rätt tätning /termostat kan du jämföra din blandare med dessa (Reservdelar/Blandare) alternativt skicka in en bild samt ungefärligt inköpsår till oss på kundservice@svedbergs.se så kan vi hjälpa dig att identifiera den.

 

Allmänt

För att beställa möbler ifrån oss så kan du kontakta någon av våra återförsäljare som du hittar på sidan "Hitta återförsäljare" . Självklart är du välkommen att kontakta oss om du har några frågor om produkterna. 

-VIT (Skapa/Forma/Stil/DK) - S0500-N, 35 glans

-GRÅ (Skapa/Forma/Stil) - S5000-N, 35 glans 

För att reklamera en vara så kontaktar du den återförsäljare där du har köpt dina varor, ta med bilder och eventuellt kvitto på köpet för att genomföra reklamationer hos dem.

Det hittar du genom söka på artikeln i Sökrutan, antingen med namn eller artikelnumret. Vet du inte namnet eller artikelnumret kan du gå via meny. Längst ner på produktsidan hittar du fliken filer och dokument, där har du all information om montering, kortlingsmått, prestandadeklarationer mm.

WC

Gå till sidan Reservdelar WC och jämför din stol med bilderna. 

Tycker du att det är svårt att hitta just din modell kan du alltid ta en bild på wc-stolen samt spolmekanismen/spolknappen och skicka in den på kundservice@svedbergs.se

 

Gå till sidan Reservdelar WC och jämför din knapp/spolmekanism med med bilderna. 

Tycker du att det är svårt att hitta just din modell kan du alltid ta en bild på wc-stolen samt spolmekanismen/spolknappen och skicka in den på kundservice@svedbergs.se.